A Red Hat, Inc., líder mundial no fornecimento de soluções open source, reconheceu hoje três clientes da América Latina com menções honrosas, no âmbito do Red Hat Innovation Awards, apresentado no Red Hat Summit, evento anual da companhia nos Estados Unidos. A premiação destaca os avanços dos clientes da empresa que demonstram pensamento criativo para a solução de problemas e o uso inovador das soluções da Red Hat. As iniciativas contempladas não só apresentaram uma abordagem inovadora para resolver desafios de negócio, como também tiveram impacto na cultura organizacional e nos processos de transformação das organizações premiadas.
Este ano, as empresas que recebem esta distinção por criarem melhores práticas nas suas indústrias são do setor financeiro: Banorte (México), BCI (Chile) e Banestes (Brasil).
Banorte
O Banorte, Banco Mercantil del Norte, no México, iniciou um processo de otimização tecnológica de seus sistemas financeiros para oferecer um serviço mais automatizado, ágil e seguro aos seus milhões de usuários. Com a integração do Red Hat OpenShift, o banco conseguiu reduzir tempos, custos e máquinas de produção, melhorando a qualidade dos seus serviços.
A implementação de modelos de containers digitais permitiu automatizar os serviços bancários sem depender de fornecedores externos, enquanto a utilização do Red Hat OpenShift facilitou a redução de atividades manuais e otimizou os tempos de atendimento ao cliente. Além disso, o Banorte desenvolveu um modelo de capacitação empresarial baseado na abordagem DevSecOps, promovendo a inovação e apoiando a transformação tecnológica dos seus sistemas financeiros.
Como resultado desta transformação, o Banorte experimentou uma melhoria significativa na eficiência dos seus serviços digitais. O tempo de resposta nas transações do Banorte Móvil foi reduzido em até 35% e foram eliminados seis processos manuais. A migração de aplicações para containers permitiu reduzir consideravelmente os custos associados à infraestrutura tradicional, e a otimização do Time to Market diminuiu o tempo de gestão, execução e controle dos processos bancários de três semanas para apenas um dia, graças à implementação de software especializado.
BCI
A equipe de Gestão de Operações de TI do BCI, juntamente com a Red Hat, executou um projeto para automatizar tarefas repetitivas e estabelecer governança de automação. O principal objetivo foi simplificar as operações, reduzir riscos e preparar as equipes para operar com novas tecnologias open source.
Com a implementação do Red Hat Ansible Automation Platform, o BCI registrou melhora na aceleração dos serviços, na redução de erros e na otimização dos recursos humanos, permitindo aos colaboradores concentrarem-se em tarefas de maior impacto. Houve ainda um aumento na disponibilidade de serviços para os clientes e a promoção de uma cultura de colaboração e transparência na equipe.
O BCI também conseguiu otimizar a distribuição do tempo, o que se traduziu no aumento da disponibilidade de serviços e em uma maior eficiência na gestão de recursos. Além disso, a automação de processos, como redefinições de senha e gerenciamento de tickets, permitiu uma redução significativa no tempo de implantação e nas horas mensais gastas em tarefas manuais.
Banestes
O Banestes, tradicional instituição financeira do Espírito Santo, no Brasil, buscava expandir sua atuação fora do estado, mas enfrentava limitações tecnológicas e uma frágil cultura colaborativa. A empresa trabalhou com a Red Hat por 12 semanas para melhorar o processo de registro de boletos e transformar sua cultura corporativa. Nesse período, especialistas da Red Hat implementaram melhores práticas e treinaram os colaboradores do banco para estabelecer novos padrões, processos e parâmetros tecnológicos alinhados aos valores da organização.
Como resultado dessa imersão, o Banestes desenvolveu uma solução inovadora para validação de recibos bancários, utilizando ferramentas como Red Hat OpenShift Container Platform, Red Hat AMQ Streams e Red Hat 3scale API Management. Esta iniciativa permitiu aumentar o número de boletos emitidos dos 900 mil diários para mais de 540 milhões. Além disso, reduziu drasticamente o tempo de resposta para resolução de problemas técnicos, de 72 horas para apenas alguns minutos, e implementou a base para uma cultura colaborativa focada na cooperação, agilidade e resultados coletivos.
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A Red Hat é a principal fornecedora mundial de soluções de software open source para empresas, utilizando uma abordagem impulsionada pela comunidade para oferecer tecnologias confiáveis e de alto desempenho em Linux, nuvem híbrida, containers e Kubernetes. A Red Hat ajuda seus clientes a integrar aplicativos de TI novos e existentes, desenvolver aplicativos nativos de nuvem, padronizar seu sistema operacional líder no setor e automatizar, proteger e gerenciar ambientes complexos. Os serviços premiados de suporte, treinamento e consultoria fazem da Red Hat uma conselheira confiável para a Fortune 500. Como parceira estratégica de provedores de nuvem, integradores de sistemas, fornecedores de aplicativos, clientes e comunidades open source, a Red Hat pode ajudar as organizações a se prepararem para o futuro digital.
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